Choose language

Returnering

HVORDAN OMBYTTER JEG EN VARE?

Ønsker du at bytte en vare til en anden størrelse, beder vi dig om at sende produktet retur indenfor 14 dage, og selv genkøbe den nye størrelse eller vare du ønsker på shoppen. Benytter du fortrydelsesretten tilbagebetales varens pris og leveringsomkostninger, så snart varen er modtaget og registreret. Mangler du en størrelse som er udsolgt på shoppen, er du altid velkommen til at ringe eller skrive til os med henblik på, om vi eventuelt kan skaffe den til dig. Vi kan dog desværre ikke garantere, at udsolgte størrelser kan skaffes. 

HVORDAN RETURNERER JEG EN VARE?

Når du vil benytte din fortrydelsesret, skal du selv betale returforsendelsen medmindre andet er aftalt. Varereturnering skal ske til adressen:

Ichi/V. FashionShopping
Niels P Thomsens Vej 3
7500 Holstebro

CVR: 31 32 73 69

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Er der tale om en reklamation, så medsend fyldestgørende information med pakken for at fremme ekspeditionen. Vedlæg kopi af faktura/ordrebekræftelse. Vi anbefaler, at du benytter UPS, når varen sendes retur. På den måde er der mulighed for at spore pakken i systemet, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til vores returafdeling.

Fortrydelsesformular

Der er 14 dages fuld fortrydelsesret på alle varer. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du har modtaget varen eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du kan fortryde købet ved blot at returnere varen indenfor 14 dage. Du kan også fortryde ved at give os besked om, at du fortryder dit køb inden 14 dage ved f.eks. at sende et brev eller en e-mail. Venligst vedlæg udfyldt returnota. Du modtager en mail når din ordre er behandlet, og pengene er refunderet til det betalingskort handlen er gennemført på.

Du må undersøge og evt. prøve varen som det vil være tilladt i en fysisk butik. Du hæfter kun for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde som den fungerer på. Det betyder, at varen skal være ubrugt, med alle originale mærker påsat og varen må ikke være vasket. Er ovenstående betingelser ikke opfyldt, vil der være tilfælde hvor varen mister hele sin værdi, og man vil ikke være berettiget til at få penge tilbage (gælder ikke ved godkendte reklamationer).

Returnerer du varen, sker dette for egen risiko. Send blot varen retur som pakke eller i prøvekuvert. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Husk at få en kvittering for tilbageforsendelsen.

Når du fortryder, refunderer vi betalingen modtaget fra dig herunder eventuelle leveringsomkostninger. Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

TILBAGEBETALING

Hvis du har betalt dine varer med betalingskort, tilbagebetales beløbet automatisk til dit betalingskort, når returvarer er modtaget retur. Det samme gælder for betalinger med PayPal.


Om ICHI

ICHI er til den sofistikerede citypige, der vil have feminin mode med kant. ICHI har et sødmefuldt stilmix men er altid udfordrende i kvaliteter, snit og farver. ICHI er prisrigtig designermode – på én gang unikt og casual.

Det er nemt og bekvemt at købe ICHI online. Start lige her, hvor du finder et stort udvalg af lækre, feminine styles. ICHIs online shop er hurtig og enkel med fri fragt og dag til dag levering.

Køb ICHI i dag. Hav det på i morgen.

Vil du vide mere om ICHI 's univers? Så besøg www.ichi.biz.

Kundeservice

Hvis du har spørgsmål vedrørende en ordre eller nogle produkter kan du kontakte os på telefon: 97 41 04 15 eller på ichi@designersmarket.net

Telefonerne er åbne mandag til fredag fra 8.00 til 16.00.

Copyright © 2017 ICHI ®